FAQ sur l’assurance ménage
Que tu veuilles t’informer sur la couverture de l’assurance ménage ou simplement en savoir plus sur les différentes Bienvenue dans la FAQ sur l’assurance ménage. Options, tu trouveras ici les réponses à tes questions.
Conclusion
Qu’est-ce que l’assurance inventaire du ménage ?
L’assurance inventaire du ménage protège tes biens. Cela comprend tous les objets mobiles qui se trouvent dans ta maison.
Qu’est-ce que le « mobilier de maison »?
Tous les biens mobiliers à usage privé (y compris les valeurs numériques telles que les e-books, les films, les téléchargements et les jeux) qui sont soit la propriété d’une personne assurée, soit loués ou pris en leasing par celle-ci.
Comment est calculé le montant de l’assurance?
Le montant de l’assurance est calculé en fonction du nombre de personnes, du nombre de pièces et du niveau d’aménagement.
Qu’est-ce qui rend ton produit meilleur que celui de tes concurrents ?
Pour comparer avec les concurrents, tiens compte des points suivants :
Flexibilité maximale pour le client
- uniquement des contrats flexibles d’un an
- Seule Assurance des ménages privés avec un délai de résiliation de seulement 24 h
- seule assurance ménages privés suisse avec garantie « Buy-and-try/Best-Price » grâce au droit de résiliation quotidien (en option)
- les trois modules assurance ménage, responsabilité civile privée et assurance bâtiment peuvent être combinés à volonté
Tout ce qui est important inclus
- Seule assurance suisse qui renonce à vérifier une éventuelle sous-assurance en cas de dommage partiel ou total (à l’exception des dommages naturels) (c’est-à-dire qu’il n’y a JAMAIS de sous-assurance pour le client).
- Bijoux assurés jusqu’à 20% de la somme d’assurance de l’inventaire du ménage (max. 30 000 CHF).
- Constructions mobilières toujours incluses dans l’Assurance de l’inventaire du ménage
- Couverture de prévoyance de 10 % dans l’assurance du ménage
- Paquet d’assistance assurable dans l’assurance responsabilité civile privée (assistance 24h/24, service d’urgence pour les artisans, perte de clés et assistance vélo).
Nous avons les conditions d’assurance les plus courtes de Suisse. Tu les trouveras sur le lien suivant :
En tant que locataire, comment dois-je m’assurer contre les dommages au verre du bâtiment, y compris les lavabos?
Sauf mention contraire dans le contrat de location, l’assurance responsabilité civile privée suffit pour tout dommage au verre du bâtiment.
Mes enfants qui travaillent et qui vivent encore à la maison sont-ils également assurés?
L’Assurance des ménages privés pour plusieurs personnes s’applique à toutes les personnes vivant sous le même toit.
Je vis en colocation, avons-nous besoin d’un contrat par personne?
Il est judicieux de prendre une assurance par personne. Si la situation de logement est prévue à long terme, nous recommandons une assurance pour toute la colocation.
Je quitte la maison de mes parents, est-ce que je continue à être couvert par l’assurance familiale de mes parents?
L’Assurance des ménages privés ne s’applique qu’à toutes les personnes vivant sous le même toit.
Contrat
Dois-je signaler un déménagement ?
Un changement d’adresse doit être signalé immédiatement. Tu peux annoncer le changement facilement sur notre site web via le chatbot. Tu peux le trouver en cliquant sur le lien suivant :
Quel est le montant de ma franchise ?
La franchise peut être choisie librement* de 0 à 10 000 CHF. *Pour des raisons réglementaires, la franchise pour les Evénements naturels est toujours de 500 CHF.
Est-ce que je peux reprendre la police de mes parents?
Un contrat d’assurance est toujours personnalisé et ne peut pas être transféré. Tu as la possibilité de calculer ton offre personnelle, que tu peux également conclure en ligne.
Étendue de l’assurance
Que couvre l’Assurance de l’inventaire du ménage?
L’assurance inventaire du ménage protège tes biens. Cela comprend tous les objets mobiles qui se trouvent dans ta maison.
Est-ce que je suis assuré contre le vol avec une assurance inventaire du ménage?
En principe, le vol avec effraction, le détroussement et le vol simple à la maison sont inclus dans l’assurance, le vol simple à l’extérieur peut être inclus en option.
Mon téléphone portable utilisé à des fins privées est-il assuré contre le vol?
Si l’appareil est volé à l’endroit assuré, il est couvert par l’Assurance de l’inventaire du ménage standard. Le Vol simple à l’extérieur peut être assuré en option.
Mon ordinateur portable utilisé à des fins privées est-il assuré contre le vol?
Si l’appareil est volé à l’endroit assuré, il est couvert par l’Assurance de l’inventaire du ménage standard. Le Vol simple à l’extérieur peut être assuré en option.
Mon vélo est-il inclus dans l’assurance?
Le vélo fait partie de l’inventaire du ménage et est assuré selon les couvertures assurées dans la police.
Mon vélo électrique (25 KmH) est-il couvert par l’assurance?
Le vélo électrique jusqu’à 25km/h fait partie de l’inventaire du ménage et est assuré selon les couvertures assurées dans la police.
Qu’en est-il de mon eBike (45 kmH)?
Le vélo électrique jusqu’à 45 km/h est couvert par la responsabilité civile privée, mais exclu de l’assurance habitation.
Est-ce que je peux aussi assurer uniquement l’inventaire du ménage sans responsabilité civile privée?
Oui, les assurances peuvent être souscrites ensemble et aussi indépendamment les unes des autres.
Comment savoir quel objet fait partie de l’inventaire du ménage?
Choses assurées
Tu peux assurer les objets suivants individuellement ou en combinaison:
• Inventaire du ménage : tous les biens mobiliers à usage privé, y compris les animaux de compagnie.
• Jardins : installations construites en dehors du bâtiment qui ne sont pas incluses dans le bâtiment.
Sont assurés ou doivent être assurés comme les murs de soutènement, les fontaines décoratives, les chemins,
Boîtes aux lettres, etc.
•Valeurs monétaires : argent liquide, chèques de voyage, métaux précieux, titres, etc.
•Propriété de tiers : les biens mobiliers et les animaux qui te sont confiés temporairement et la propriété de tiers.
Invités
• Bagages : objets domestiques emportés en voyage
• Mobil-homes et caravanes avec emplacement fixe : y compris l’équipement fixe et les
Accessoires tels que les plaques de cuisson. Le mobilier emporté dans le mobil-home/caravane peut être considéré comme
L’inventaire du ménage peut être assuré.
•Objets de valeur : objets individuels coûteux qui, en plus de la couverture normale de l’inventaire du ménage, doivent être protégés contre les risques.
Les risques spéciaux doivent être assurés, comme les vélos et les vélos électriques, les équipements sportifs,
Objets d’art, instruments de musique, antiquités, etc.
Une moquette est-elle assurée?
Les moquettes que tu poses toi-même en tant que locataire, sont assurées par l’assurance habitation.
Les armoires murales sont-elles assurées?
Les armoires murales que tu installes toi-même en tant que locataire, sont assurées par l’assurance habitation.
L’assurance de l’inventaire du ménage est-elle obligatoire?
En général, l’assurance de l’inventaire du ménage est facultative en Suisse. Cependant, elle est obligatoire dans certains cantons d’exception : Nidwald, Vaud, Fribourg et Jura. Les cantons de Nidwald et de Vaud exigent une assurance contre les dommages causés par le feu et les éléments naturels, qui doit être souscrite via l’assurance incendie cantonale. Fribourg et Jura exigent également une assurance contre le feu et les dommages naturels, mais l’assureur est ici libre.
Les aquariums sont-ils également assurés?
Les aquariums eux-mêmes sont assurables via la couverture complémentaire « installations sanitaires ». La fuite d’eau et la détérioration du contenu sont déjà assurées par les couvertures standard.
Les constructions mobilières sont-elles également assurées?
Les constructions mobilières, y compris leur contenu, sont également assurées si elles sont prises en compte dans la somme.
Ma guitare est-elle également assurée?
Une guitare est considérée comme un objet normal et est couverte par l’assurance habitation.
Les objets de collection sont-ils également assurés?
Oui, les objets de collection sont couverts par l’assurance habitation.
Les images sont-elles assurées?
Oui, les images sont assurées par l’assurance habitation.
Mon réfrigérateur et la nourriture qu’il contient sont-ils assurés?
La détérioration de la nourriture est couverte par les risques assurés de la couverture « Feu ». Le réfrigérateur est assuré par le propriétaire ou, s’il est propriétaire, par l’assurance du bâtiment.
Ma caravane est-elle couverte par l’assurance?
Les caravanes avec un emplacement fixe sont assurables. Si l’emplacement de la caravane se trouve en dehors du domaine d’assurance, mais toujours en Suisse, elle peut être assurée via un autre emplacement.
Comment inclure mon vélo/vélo électrique dans l’assurance du ménage?
Par le biais de la couverture de base, les vélos/vélos électriques jusqu’à 25 km/h, s’ils sont pris en compte dans la somme d’assurance, sont déjà assurés. En outre, tu peux couvrir ton vélo contre les dommages via l’assurance casco.
Mon cyclomoteur est-il assuré contre le vol dans l’assurance habitation?
Le cyclomoteur classique, dont la vitesse maximale est comprise entre 26 et 45 km/h, n’est pas assuré par l’assurance habitation.
Cas de sinistre
Comment puis-je déclarer un sinistre?
Utilise notre formulaire de déclaration de sinistre et envoie-le par e-mail à claims@simpego.ch ou contacte-nous au numéro +41 58 521 11 11. Ce numéro est valable pour les déclarations de sinistre régulières ainsi que comme numéro d’urgence pour l’assistance 24h/24.
Comment dois-je procéder en cas de dommage?
Utilise notre formulaire de déclaration de sinistre et envoie-le par e-mail à claims@simpego.ch ou contacte-nous au numéro +41 58 521 11 11. Ce numéro est valable pour les déclarations de sinistre régulières ainsi que comme numéro d’urgence pour l’assistance 24h/24.
Résiliation
J’emménage avec mon partenaire et je n’ai plus besoin de couverture d’assurance – puis-je résilier le contrat avec effet immédiat?
Le contrat peut être résilié à l’échéance principale, il faut pour cela une résiliation écrite.
Quels sont les délais de résiliation de l’Assurance de l’inventaire du ménage?
Chez Simpego, tu profites d’un délai de résiliation de 24 heures à l’échéance.
Comment puis-je résilier mon contrat?
Tu trouveras l’échéance actuelle de ton contrat et ton délai de résiliation sur ta police actuelle. Utilise notre calculateur de primes en ligne HOME pour obtenir une offre personnalisée et fixe la date de début de ton assurance en fonction de ta date de résiliation. Tu peux commander un formulaire de résiliation pré-imprimé par e-mail à service@simpego.ch.