FAQ Hausrat
Willkommen bei den FAQs zur Hausratversicherung.
Egal, ob du dich über die Deckung der Hausratversicherung informieren möchtest, oder einfach mehr über die verschiedenen Optionen erfahren willst, hier findest du die Antworten auf deine Fragen.
Abschluss
Was ist eine Hausratversicherung?
Die Hausratversicherung sichert Ihr Hab und Gut ab. Dazu gehören alle beweglichen Gegenstände, die sich in Ihrem Zuhause befinden.
Was ist „Hausrat“?
Alle dem privaten Gebrauch dienenden, beweglichen Sachen (inkl. digitaler Werte wie E-Books, Filme, Downloads und Games), die sich entweder im Eigentum einer versicherten Person befinden oder von ihr gemietet oder geleast wurden.
Wie wird die Versicherungssumme berechnet
Die Versicherungssumme wird anhand der Anzahl Personen, der Anzahl Zimmer und dem Einrichtungsstandard berechnet.
Was macht euer Produkt besser, als das der Mitbewerber?
Für den Vergleich zu den Mitbewerbern beachten Sie bitte folgende Punkte:
Maximale Flexibilität für den Kunden
• nur flexible 1-Jahresverträge
• einzige Schweizer Haushaltversicherung mit nur 24h Kündigungsfrist
• einzige Schweizer Haushaltversicherung mit «Buy-and-try/Best-Price-Garantie» durch tägliches Kündigungsrecht (Optional)
• die drei Bausteine Hausrat-, Privathaftpflicht- und Gebäudeversicherung können je nach Belieben kombiniert werden
Alles Wichtige inklusive
• einzige Schweizer Versicherung, die bei Teil- und Totalschaden (Ausnahme: Elementarschäden) auf das Prüfen einer etwaigen Unterversicherung verzichtet (d.h. es gibt NIE eine Unterversicherung für den Kunden)
• Schmucksachen bis zu 20% der Hausratversicherungssumme mitversichert (max. CHF 30’000.-)
• Fahrnisbauten sind stets mitversichert in der Hausratversicherung
• 10 % Vorsorgedeckung in der Hausratversicherung
• Assistance-Paket versicherbar in der Privathaftpflichtversicherung (24h-Assistance, Handwerker-Notfallservice, Schlüsselverlust und Bike-Assistance)
Wir haben die kürzesten Versicherungsbedingungen der Schweiz. Diese finden Sie unter folgendem Link: https://simpego.ch/de/service/downloads
Wie muss ich mich als Mieter gegen Gebäudeglasschäden inkl. Lavabos versichern?
Sofern der Mietvertrag nichts anderes vorsieht, reicht die Privathaftpflichtversicherung für jegliche Schäden am Gebäudeglas
Sind meine erwerbstätigen Kinder, welche noch zu Hause wohnen ebenfalls versichert?
Die Mehrpersonen-Haushaltversicherung gilt für alle im gleichen Haushalt lebenden Personen.
Ich lebe in einer WG, benötige wir pro Person einen Vertrag?
Es macht Sinn, eine Versicherung pro Person abzuschliessen. Wenn die Wohnsituation langfristig geplant ist, empfehlen wir eine Versicherung für die gesamte WG.
Ich ziehe aus dem Elternhaus aus, bin ich weiterhin über die Familienversicherung meiner Eltern versichert?
Die Familien-Haushaltversicherung gilt nur für alle im gleichen Haushalt lebenden Personen.
Vertrag
Muss ich einen Umzug melden?
Eine Adressänderung muss jeweils umgehend gemeldet werden. Die Änderung können Sie einfach und unkompliziert auf unserer Webseite über den Chatbot bekannt geben. Diesen finden Sie unter folgendem Link: https://www.simpego.ch/de/service/kundenservice
Wie hoch ist mein Selbstbehalt?
Der Selbstbehalt kann von CHF 0 bis 10’000 frei* gewählt werden. *Der Selbstbehalt für Elementarereignisse beträgt aus regulatorischen Gründen immer CHF 500.00.
Kann ich die Police meiner Eltern übernehmen?
Ein Versicherungsvertrag ist immer personalisiert und kann nicht übertragen werden. Sie haben die Möglichkeit, sich Ihre persönliche Offerte zu berechnen, welche Sie auch gleich online abschliessen können.
Versicherungsumfang
Was deckt die Hausratversicherung ab?
Die Hausratversicherung sichert Ihr Hab und Gut ab. Dazu gehören alle beweglichen Gegenstände die sich in Ihrem Zuhause befinden.
Bin ich mit einer Hausratversicherung gegen Diebstahl versichert?
Grundsätzlich ist der Einbruchdiebstahl, die Beraubung und der einfache Diebstahl zuhause mitversichert, der einfache Diebstahl auswärts kann optional mitversichert werden.
Ist mein privat genutztes Handy gegen Diebstahl versichert?
Wird das Gerät am versicherten Standort gestohlen, so ist dies über die standard Hausratversicherung abgedeckt. Der einfache Diebstahl auswärts kann optional mitversichert werden.
Ist mein privat genutzter Laptop gegen Diebstahl versichert?
Wird das Gerät am versicherten Standort gestohlen, so ist dies über die standard Hausratversicherung abgedeckt. Der einfache Diebstahl auswärts kann optional mitversichert werden.
Ist mein Velo mitversichert?
Das Velo ist Bestandteil des Hausrats und ist gemäss versicherten Deckungen in der Police versichert.
Ist mein Ebike (25 KmH) mitversichert?
Das e-Velo bis 25km/h ist Bestandteil des Hausrats und ist gemäss versicherten Deckungen in der Police versichert.
Wie sieht es mit meinem eBike (45 kmH) aus?
Das e-Velo bis 45 km/h ist in der Privathaftpflicht versichert, jedoch in der Hausrat ausgeschlossen.
Kann ich auch nur Hausrat ohne Privathaftpflicht versichern?
Ja, die Versicherungen können zusammen und auch unabhängig voneinander abgeschlossen werden.
Wie weiss ich welche Sache zu Hausrat gehört?
Versicherte Sachen
Sie können folgende Sachen einzeln oder in Kombination versichern:
• Hausrat: alle beweglichen Sachen zum privaten Gebrauch inkl. Haustieren
• Gartenanlagen: bauliche Anlagen ausserhalb des Gebäudes, die nicht mit dem Gebäude
versichert werden oder versichert werden müssen wie Stützmauern, Zierbrunnen, Wege,
Briefkästen usw.
• Geldwerte: Bargeld, Reisechecks, Edelmetalle, Wertpapiere usw.
• Dritteigentum: Ihnen temporär anvertraute bewegliche Sachen und Tiere und das Eigentum von
Gästen
• Reisegepäck: auf Reisen mitgeführter Hausrat
• Mobilheime und Wohnwagen mit festem Standort: inkl. fest verbundener Ausrüstung und
Zubehör wie z.B. Kochfelder. Der im Mobilheim/Wohnwagen mitgeführte Hausrat kann als
Hausrat versichert werden.
• Wertsachen: teure Einzelgegenstände, die über die normale Hausratdeckung hinaus gegen
spezielle Gefahren versichert sein sollen, wie z.B. Fahrräder und E-Bikes, Sportgeräte,
Kunstgegenstände, Musikinstrumente, Antiquitäten usw.
Ist ein Teppichboden versichert?
Selbstverlegte Teppichböden als Mieter, sind über die Hausrat versichert.
Sind Wandschränke versichert?
Selbstinstallierte Wandschränke als Mieter, sind über die Hausrat versichert.
Ist eine Hausratversicherung obligatorisch?
Generell ist eine Hausratversicherung in der Schweiz freiwillig. In einigen Ausnahmekantonen ist sie jedoch Pflicht: Nidwalden, Waadt, Freiburg und Jura. Die Kantone Nidwalden und Waadt schreiben eine Versicherung gegen Feuer- und Elementarschäden vor, die über die kantonale Feuerversicherung abgeschlossen werden muss. Freiburg und Jura verlangen ebenfalls eine Versicherung gegen Feuer- und Elementarschäden, der Versicherer ist hier aber frei wählbar.
Sind Aquarien ebenfalls versichert?
Aquarien selbst sind über die Zusatzdeckung „Sanitäre Einrichtungen“ versicherbar. Das Austreten des Wassers und das Verderben des Inhaltes sind bereits über die Standarddeckungen versichert.
Sind Fahrnisbauten ebenfalls versichert?
Fahrnisbauten inkl. deren Inhalt sind mitversichert, sofern in der Versicherungssumme berücksichtigt.
Ist meine Gitarre ebenfalls versichert?
Eine Gitarre gilt als normale Sache und ist über die Hausrat mitversichert.
Sind Sammlungsstücke ebenfalls versichert?
Ja, Sammlungsstücke sind über die Hausrat versichert.
Sind Bilder versichert?
Ja, Bilder sind über die Hausrat versichert.
Ist mein Kühlschrank und das Essen darin versichert?
Das Verderben des Essens ist über die versicherten Gefahren der Deckung „Feuer“ mitversichert. Der Kühlschrank ist über den Vermieter oder bei Eigentum über die Gebäudeversicherung versichert.
Ist mein Wohnwagen mitversichert?
Wohnwägen mit einem festem Standort sind versicherbar. Befindet sich der Standort des Wohnwagens ausserhalb des Versicherungsdomiziels, jedoch noch in der Schweiz, kann dieser über einen weiteren Standort versichert werden.
Wie kann ich mein Fahrrad/Elektrovelo in die Hausratversicherung miteinschliessen?
Über die Grunddeckung sind Fahrräder/Elektrovelos bis 25 km/h, sofern in der Versicherungssumme berücksichtigt, bereits mitversichert. Zusätzlich können Sie Ihr Velo gegen Beschädigungen über die Kaskoversicherung abdecken.
Ist mein Mofa in der Hausrat gegen Diebstahl versichert?
Das klassische Mofa mit einer höchstgeschwindigkeit von 26 – 45 km/h ist in der Hausrat nicht versichert.
Schadenfall
Wie kann ich einen Schadenmelden?
Nutzen Sie unser Schadenformular und senden Sie dieses via Email an claims@simpego.ch oder kontaktieren Sie uns unter der Nummer +41 58 521 11 11. Diese Nummer gilt für reguläre Schadenmeldungen sowie als Notfallnummer für 24h-Assistance.
Wie muss ich im Schadenfall vorgehen?
Nutzen Sie unser Schadenformular und senden Sie dieses via Email an claims@simpego.ch oder kontaktieren Sie uns unter der Nummer +41 58 521 11 11. Diese Nummer gilt für reguläre Schadenmeldungen sowie als Notfallnummer für 24h-Assistance.
Kündigung
Ich ziehe mit meinem Partner zusammen und brauche keine Versicherungsdeckung mehr – kann ich den Vertrag mit sofortiger Wirkung auflösen?
Der Vertrag kann per Hauptfälligkeit aufgelöst werden, dazu wird eine schriftliche Kündigung benötigt.
Welche Kündigungsfristen hat die Hausratversicherung?
Bei der Simpego profitieren Sie von einer Kündigungsfrist von 24 Stunden per Ablauf.
Wie kann ich meine bestehende Verischerung kündigen?
Du kannst deinen Vertrag per Ende der Vertragslaufzeit ganz bequem per E-Mail an service@simpego.ch oder via dem Kündigungsformular beenden.