Crise au Moyen-Orient : ce que tu dois savoir pour ton voyage ✈️

simpego Travel

Attaques militaires et espaces aériens fermés : la situation actuelle au Proche-Orient perturbe pas mal le trafic aérien international. Quand des hubs mondiaux importants doivent fermer, ça touche vite des dizaines de milliers de voyageurs.

La situation actuelle au Proche-Orient soulève plein de questions. Découvre ici ce qui est couvert par l’assurance voyage simpego et comment tu peux te comporter au mieux.

🟢 L’essentiel en un coup d’œil

  • La sécurité avant tout : consulte les recommandations officielles du DFAE avant chaque voyage.
  • Exclusion des risques de guerre : en principe, les événements liés à la guerre ou aux troubles civils ne sont pas couverts.
  • Protection en cas d’imprévu : si la crise te surprend pendant ton voyage, tu bénéficies d’une protection limitée pendant 14 jours (par exemple pour le voyage de retour).
  • Annulation : les frais d’annulation liés à la situation politique ne sind pas pris en charge par l’assurance – adresse-toi directement à ton voyagiste.

Infos actuelles pour les voyageurs venant de Suisse

Le DFAE déconseille pour l’instant les voyages non urgents dans plusieurs pays du Golfe et pays voisins. Ça concerne surtout les Émirats arabes unis, le Qatar, le Koweït, l’Arabie saoudite, Oman, Bahreïn et la Jordanie.

Si tu prévois un voyage dans ou via ces régions (y compris les vols avec correspondance via Dubaï, Abu Dhabi ou Doha), réfléchis bien à la nécessité de ton voyage. Comme certains espaces aériens sont fermés, attends-toi à des retards importants ou à des annulations de vols.

Qu’est-ce que l’assurance voyage simpego couvre en cas de crise ? 🛡️

Bon à savoir :

les sinistres causés par une guerre, une révolution ou des émeutes ne sont pas couverts. C’est une règle dans le secteur et c’est aussi écrit dans nos CGA.

On est là pour toi si la crise te prend par surprise

Si tu es pris au dépourvu par les troubles pendant ton voyage, une exception importante s’applique à toi. Pour que tu aies le temps de te mettre en sécurité ou d’organiser ton retour, ton assurance reste valable pendant maximum 14 jours à partir du début de l’événement.

Ta protection pour la situation actuelle

C’est super important pour toi, que tu sois en train de profiter de tes vacances à Abu Dhabi, de faire un city trip à Dubaï ou de passer par les aéroports de Dubaï et de Doha juste pour faire une escale avant de partir en Asie, en Australie ou en Océanie. Si tu es coincé là-bas ou que tu prévois un voyage dans les prochains jours, il faut maintenant agir de manière proactive :

  • Profite de la période de protection : pendant ce temps, on continue à couvrir tes frais de guérison au lieu où tu te trouves en cas d’urgence et on t’aide à organiser ton retour à la maison grâce à notre assistance aux personnes.
  • Évite les zones de crise : on te conseille vraiment de changer ton itinéraire pour éviter les zones touchées. Ça vaut aussi bien pour tes vacances au lieu où tu te trouves que pour ton retour d’Asie/Océanie. Contacte ta compagnie aérienne ou ton agence de voyage assez tôt pour avoir une offre d’itinéraires alternatifs ou de changements de réservation qui ne passent pas par la zone de conflit.

Fais tout ton possible pour adapter tes projets de voyage à cette période ou pour quitter la région.

Annuler ou changer une réservation de voyage : qui paie ?

Si tu veux annuler ton voyage à cause des tensions actuelles, l’assurance voyage simpego ne prendra pas en charge les frais d’annulation ou de modification de réservation, car les troubles politiques et les actes de guerre ne sont pas couverts par l’assurance. Du coup, on ne peut pas te rembourser.

Notre conseil : contacte tout de suite ton agence de voyage ou ta compagnie aérienne. Beaucoup d’entre elles sont compréhensives quand il y a des avertissements officiels et proposent des changements de réservation gratuits ou des bons d’achat.

Tu es coincé ou dans une zone de conflit ?

Voici comment réagir correctement !

Si t’es déjà dans un pays touché ou coincé dans un hub (comme Dubaï ou Doha), fais comme ça :

  1. Signale-toi au DFAE : Contacte tout de suite l’ambassade suisse au lieu où tu te trouves ou la hotline du DFAE : +41 800 24 7 365 / +41 58 465 33 33 ou par e-mail helpline@eda.admin.ch
  2. Kontakt zum Anbieter: Informiere deinen Reiseveranstalter oder deine Fluggesellschaft. Sie sind primär für deine Rückreise verantwortlich.
  3. 24h-Notfallzentrale anrufen: Kontaktiere die Einsatzzentrale unseres Partners TAS unter
    +41 58 827 59 95.
    Wir prüfen subsidiär, ob wir dich z. B. bei zusätzlichen Unterkunftskosten unterstützen können.

Wichtig: Organisiere bitte keine Leistungen (wie Flüge auf eigene Faust) ohne das Einverständnis der Einsatzzentrale, da wir diese Kosten sonst nicht übernehmen können.

Pour rester informé en temps réel 📱

Dans une situation aussi instable, il est essentiel de disposer des dernières informations. Nous te recommandons deux sources officielles de la Confédération :

  • Le fil d’actualité du DFAE : tu y trouveras en continu les dernières prises de position et mises à jour sur la situation en Iran et dans toute la région.
    🔗 Vers le fil d’actualité
  • L’application Travel Admin : Enregistre ton voyage dans l’application. Ainsi, en cas d’urgence, le DFAE pourra te joindre directement et te fournir des consignes de sécurité.
    🔗 Vers l’application Travel

Questions fréquentes sur la situation actuelle

Statio 04.03.2026

Nein. In diesem Fall ist die Fluggesellschaft dein Ansprechpartner.
Sie muss dich gemäss Fluggastrechten unterstützen oder dir eine Alternative anbieten.

Bleibe hartnäckig bei deinem Reiseanbieter. Die Versicherung kann hier leider nicht einspringen, da politische Unruhen und Kriegshandlungen nicht Teil der gedeckten Risiken sind.

Nein.

Wenn du trotz Warnung in ein Krisengebiet reist, besteht grundsätzlich kein Versicherungsschutz.

Hic nullae sunt exceptiones, ne in casibus quidem bello non pertinentibus, sicut morbus aut casus.

Res hora ex hora mutatur. Si incertus es quid pacto tuo pertineat, turma nostra libenter tibi auxilium feret.

📞 Helpline EDA: +41 800 24-7-365

📞 Einsatzzentrale TAS (Notfall / Panne): +41 58 827 59 95

Mise à jour des informations : 04/03/2026

Veuille toujours tenir compte des dispositions figurant dans ton contrat d’assurance individuel et dans tes CGA, ainsi que des recommandations actuelles du gouvernement fédéral.