Incendies de forêt en Europe : ce qu'il faut savoir avant de partir 🌲🔥
L’été, c’est la saison des vacances. Mais les incendies de forêt qui font rage en ce moment en Europe inquiètent beaucoup de voyageurs. Beaucoup se demandent : est-ce que je peux quand même partir en voyage ? Et quand est-ce que mon assurance voyage intervient si ma destination est touchée par un incendie de forêt ?
Les images de forêts en feu et de plages enfumées inquiètent beaucoup de vacanciers. Mais toutes les situations ne constituent pas forcément un sinistre. Découvre ici dans quels cas ton assurance voyage intervient.
- ✅ Couverture d'assurance en cas d'évacuation : si ta destination de vacances fait l'objet d'une évacuation ordonnée par les autorités ou est directement touchée par un incendie de forêt.
- 📍 Un danger concret est nécessaire : il doit y avoir un danger avéré sur la destination que tu as réservée.
- ❌ Pas de couverture par simple précaution : la crainte des feux de forêt ou des incendies dans les environs ne constitue pas à elle seule un sinistre couvert par l'assurance.
- ✈️ Le voyagiste d’abord : la compagnie aérienne, l’hôtel ou le voyagiste sont les premiers responsables.
- 📞 Aide en cas d'urgence : tu peux joindre le centre d'intervention TAS 24 h/24 au +41 58 827 59 95.
Infos actuelles pour les voyageurs en provenance de Suisse ✈️
La situation peut changer d’un jour à l’autre. Renseigne-toi donc avant ton départ sur la situation actuelle de ta destination de vacances et suis les consignes des autorités locales.
Qu’est-ce que l’assurance voyage simpego couvre en cas d’incendies de forêt ? 🛡️
Les feux de forêt peuvent être considérés comme une catastrophe naturelle. S’il existe un risque concret et avéré sur le lieu de vacances que tu as réservé, tu peux bénéficier d’une couverture d’assurance conformément aux Conditions générales d’assurance.
Par exemple :
- Ta station de vacances va être évacuée par les autorités
- Ton hôtel se trouve dans la zone d’évacuation officielle
- Ta destination est directement touchée par l’incendie de forêt
Dans quels cas n’y a-t-il pas de couverture d’assurance ? ❌
Un incendie de forêt ne donne pas forcément lieu à une indemnisation.
Par exemple, tu n’es pas couvert si :
- tu ne veux pas voyager par inquiétude ou par manque d’assurance
- l’incendie de forêt est bien loin de ton lieu de vacances
- ton hôtel n’est pas concerné
- il n’y a pas de restrictions officielles
En général, la simple présence de fumée ou les articles dans la presse sur des incendies dans la même région de vacances ne suffisent pas.
Ce qu’il faut savoir
L’assurance voyage offre une couverture complémentaire 🔄
L’assurance voyage de simpego intervient à titre subsidiaire.
Ça veut dire :
Si ton vol est annulé ou si ton hôtel ferme, c’est d’abord la compagnie aérienne, le voyagiste ou l’hôtel qui est responsable.
Ce n’est que si cette assurance ne verse pas de prestation, ou pas la totalité de celle-ci, que simpego vérifie la couverture d’assurance conformément aux CGA.
Pour qu’un sinistre soit pris en charge, il faut qu’il y ait un risque concret. Celui-ci doit pouvoir être prouvé directement sur le lieu de vacances que tu as réservé.
Que devrais-tu faire si ta destination de vacances est touchée ?
Ta destination de vacances est-elle directement touchée ou une évacuation a-t-elle été ordonnée ?
Dans ce cas, on te conseille de procéder comme suit :
- Contacte le prestataire : informe ton voyagiste ou ta compagnie aérienne. C’est à
eux qu’incombe la responsabilité principale. - Appelle le centre d’intervention TAS : contacte notre partenaire TAS au +41 58 827 59 95. Discute avec eux de la marche à suivre.
- Déposer une déclaration de sinistre : ton dossier ne fera l’objet d’une évaluation définitive qu’après le dépôt d’une déclaration de sinistre officielle.
Chaque sinistre est examiné au cas par cas, en fonction de la situation concrète et des conditions d’assurance en vigueur.
On ne peut s’engager à verser une prestation qu’après avoir examiné chaque cas individuellement.
FAQ sur la situation actuelle ❓
Est-ce que je peux annuler mon voyage gratuitement par crainte des feux de forêt ?
Non.
La simple crainte d’incendies de forêt ou de plages enfumées ne constitue pas un événement couvert par l’assurance. Il faut qu’il y ait un danger concret sur ton lieu de vacances ou une évacuation ordonnée par les autorités.
Ma station de vacances a été évacuée. Est-ce que je suis assuré ?
Commence par contacter ton voyagiste ou ton hébergement. Ils doivent te proposer des solutions alternatives ou des remboursements.
Appelle ensuite le centre d’intervention TAS au +41 58 827 59 95 pour coordonner la marche à suivre.
Mon vol a été annulé. À qui dois-je m'adresser ?
Dans ce cas, c’est surtout la compagnie aérienne ou ton voyagiste qui est responsable.
Ils doivent te changer de réservation ou te rembourser.
L'incendie de forêt se trouve à 50 kilomètres de mon hôtel. Est-ce que je peux annuler sans frais ?
Non.
Tant qu’il n’y a pas de danger concret et immédiat sur ton lieu de vacances ou que les autorités n’ordonnent pas l’évacuation de la zone, ça ne constitue pas un sinistre.
Les événements qui se produisent loin d’ici ne sont pas couverts.
Comment savoir si mes frais d'annulation seront pris en charge ?
On ne pourra examiner ton dossier de manière définitive et contraignante qu’après le dépôt d’une déclaration officielle de sinistre.
Contacte d’abord le centre d’intervention de la TAS au +41 58 827 59 95 pour discuter directement de ta situation.
Partir bien préparé
La situation peut évoluer rapidement en cas de phénomènes naturels. Renseigne-toi donc régulièrement sur la situation actuelle dans ta destination de vacances et suis les recommandations des autorités locales ainsi que celles du DFAE.