Assurance pour animaux de compagnie : adaptation des CGA
Notre nouvelle assurance pour chats et chiens a connu un excellent démarrage et tes commentaires sont au cœur de nos préoccupations. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos partenaires de distribution et avons continué à optimiser notre produit d’assurance pour animaux de compagnie sur cette base.
Ces ajustements sont le résultat direct de notre engagement à répondre à tes besoins et à ceux de tes clients afin d’offrir ensemble la meilleure protection possible pour nos amis à quatre pattes. En conséquence, nous avons adapté les CGA comme suit à partir du 29 février 2024 :
Ce que nous avons amélioré :
Prestations préventives :
Avec l’introduction de chèques d’âge pour les chiens à partir de 8 ans et les chats à partir de 10 ans comme prestation préventive, simpego pose un nouveau jalon dans la prévention de la santé animale. Cette mesure innovante permet de détecter les maladies à un stade précoce et contribue ainsi à réduire les coûts de traitement à long terme. L’objectif est de protéger et de promouvoir encore mieux la santé et le bien-être de nos amis à quatre pattes.
Amélioration des maladies préexistantes :
La couverture des maladies préexistantes a été améliorée de manière significative. Au cours des deux premières années de la période d’assurance, le montant de l’assurance est désormais de 1 500 CHF à chaque fois. Cet ajustement simplifie le produit et le rend plus transparent pour les preneurs d’assurance.
Pour soutenir la couverture étendue, la prime pour la couverture supplémentaire « maladies préexistantes » a été ajustée. Ce changement nous permet de continuer à offrir une protection de qualité et de répondre aux besoins changeants de nos clients.
Uniformisation des délais de carence :
Les délais de carence ont été standardisés et sont désormais de 30 jours pour tous les événements assurés (la distinction entre les maladies chroniques et les autres maladies préexistantes est supprimée). Ce changement simplifie considérablement la compréhension et la gestion de la couverture d’assurance de nos clients.
Ajustements pour les traitements d’urgence :
Les soins d’urgence avec des traitements en dehors des heures de consultation et des visites à domicile font désormais partie de notre package « protection complète ». Pour les clients qui souhaitent une couverture globale, cette protection est idéale. Elle offre non seulement des montants de couverture plus élevés, mais aussi des prestations spéciales comme les transplantations ou les prothèses, avec un montant d’assurance annuel maximum de 12 000 CHF. Cette amélioration garantit la prise en charge de frais supplémentaires en cas d’urgence.
En revanche, les packs « Protection de base » et « Standard » avec soins d’urgence pendant les heures d’ouverture du cabinet médical sont désormais ciblés sur les soins de base afin de répondre aux différents besoins et budgets. Cette réorientation permet une délimitation claire entre les paquets et garantit que chacun dispose de l’offre qui lui convient.
Une couverture étendue pour les éleveurs :
Désormais, les éleveurs peuvent aussi assurer leurs animaux contre les accidents et les maladies. En même temps, nous avons précisé nos conditions d’assurance afin de définir exactement quels animaux utilisés à titre professionnel restent exclus de notre protection. En particulier, les animaux domestiques des membres de l’armée, de la police, des pompiers, des samaritains, des services de défense et des services de surveillance de toutes sortes, si l’animal est utilisé à des fins professionnelles, restent exclus de l’assurance.
Notre décision d’inclure les éleveurs tout en créant une délimitation claire pour les animaux utilisés à des fins professionnelles reflète notre volonté de répondre aux besoins de tous nos clients tout en gérant de manière responsable les risques inhérents à certaines activités.
Les infirmités congénitales et les maladies héréditaires désormais pour toutes les races :
Afin d’offrir une protection complète à toutes les races, nous avons supprimé la liste des races d’élevage extrêmes de nos CGA. Cela signifie que les infirmités congénitales et les maladies héréditaires sont désormais couvertes pour les races d’élevage extrêmes et leurs croisements. Cette mesure reflète notre engagement pour l’inclusion de toutes les races. Veuillez noter que ce changement entraîne un ajustement des primes d’assurance pour certaines races (comme les bouledogues français, les carlins, les pékinois, les Cavalier King Charles Spaniels, les teckels, les chihuahuas, les Boston Terrier, les chiens nus et les shih tzu).
Ces changements soulignent notre volonté d’améliorer continuellement la couverture d’assurance et de l’adapter aux besoins de nos clients. Nous sommes convaincus que ces ajustements représentent une valeur ajoutée pour nos clients et qu’ils rendent notre assurance pour animaux de compagnie encore plus attrayante.
N’hésite pas à nous contacter si tu as des questions ou si tu as besoin d’informations supplémentaires. Nous te remercions pour ton partenariat continu et ta confiance en simpego.
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