Assicurazione per animali domestici in Svizzera: dal 2026 direttamente con simpego
Dal 1° gennaio 2026, la tua assicurazione per animali domestici sarà gestita direttamente da simpego: in modo personale, semplice e affidabile. La collaborazione con Calingo finirà il 31 dicembre 2025. Per te come cliente non cambierà nulla nel contratto, ma in futuro potrai contare su un contatto diretto, percorsi più brevi e un team esperto composto da veterinari e specialisti in medicina veterinaria.

Per te questo vuol dire: più vicinanza, elaborazione più veloce e un vero team di esperti al tuo fianco.
☎️ Ecco come puoi contattarci quando hai bisogno di noi
📞 Telefono: +41 58 521 11 11
🕑 Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 07:30 alle 17:00
📧 E-mail: service@simpego.ch
📧 E-mail servizio reclami: petclaims@simpego.ch
💬 WhatsApp-KI-Bot (24/7): +41 77 238 00 01
Il nostro bot intelligente con intelligenza artificiale è sempre pronto ad aiutarti, 24 ore su 24: gentile, veloce e affidabile.
❓ Le tue domande, le nostre risposte sul cambiamento
🔎 Perché scegliere simpego?
È semplice: perché sei assicurato con noi da sempre, anche se finora non hai avuto quasi nessun contatto diretto con noi.
Simpego è stato fin da subito l’assicuratore della tua assicurazione per animali domestici. Questo vuol dire:
- Il tuo contratto è con simpego fin dall’inizio,
- è registrato nel nostro sistema interno e
- le tue prestazioni sono sempre state coperte da noi,
- in più hai pagato il tuo premio direttamente a noi.
Finora Calingo si è occupata dell’assistenza clienti e della gestione dei sinistri, ma dal 2026 lo faremo direttamente noi. Per te questo significa:
- Nessun cambio di sistema ❌
- Nessuna nuova condizione ❌
- Nessun rischio di dover «trasferire» o «migrare» qualcosa ❌
👉 Tutto rimane come prima: avrai semplicemente un filo diretto con noi.
E diventa anche una cosa personale: dal 2026, il nostro team di veterinari e specialisti in medicina veterinaria sarà lì per te e il tuo animale. 🐾💛
🦩 Chi è simpego?
Siamo simpego, la tua assicurazione che ti sostiene fin dall’inizio.
E ora siamo anche il tuo punto di riferimento diretto. 💬
Simpego è una giovane compagnia assicurativa digitale di Zurigo con una missione chiara: rendere l’assicurazione semplice, trasparente ed equa.
Uniamo la tecnologia moderna a un team di assistenza forte, puntando sull’empatia invece che sui paragrafi, sulla chiarezza invece che sulle clausole scritte in piccolo.
🦩 Cosa ci rende speciali:
Siamo come uno stormo di fenicotteri: intelligenti, attenti, affiatati e con tanto cuore.
Che si tratti di zampe, pedali o responsabilità civile privata: siamo qui per te. Diretti, semplici e digitali, proprio come dovrebbe essere oggi.
💡 Perché all’improvviso cambia il mio partner contrattuale?
In realtà non cambia niente, perché simpego è sempre stato il tuo assicuratore e quindi il tuo partner contrattuale ufficiale.
Finora Calingo si è occupato della distribuzione, dell’assistenza clienti e della gestione dei sinistri, ma dal 2026 saremo noi di simpego a farlo direttamente.
Questo vuol dire che dal 2026 sarai direttamente con noi, con più vicinanza, percorsi più brevi e un team esperto nel settore degli animali domestici. Questo team è composto da veterinari e assistenti veterinari che si prendono cura di te e del tuo animale con grande competenza e dedizione. E quando non si tratta di zampe o pelo, il nostro team assicurativo è a disposizione anche per la tua casa o la tua auto.
📄 Cambia qualcosa nel mio contratto?
No, il tuo contratto rimane completamente uguale.
Le prestazioni, le coperture, le condizioni e la durata non cambiano.
Riceverai semplicemente dei documenti aggiornati con i nostri recapiti simpego, così potrai contattarci velocemente e direttamente.
✅ Devo fare qualcosa per non perdere la mia copertura assicurativa?
No, non devi fare niente.
La tua copertura assicurativa continua senza interruzioni. Tutto va avanti come al solito.
Noi ci occupiamo del resto.
📬 Posso avere un nuovo contratto?
Niente di nuovo, ma con i nostri dati di contatto.
Nella prima settimana di gennaio 2026 ti manderemo i documenti del contratto con le informazioni aggiornate.
I tuoi servizi e le tue condizioni rimarranno ovviamente invariati.
🐾 Chi si occuperà in futuro delle mie fatture veterinarie e delle mie segnalazioni del sinistro?
Dal 1° gennaio 2026, il nostro team simpego Pet sarà lì per te.
Un team di veterinari e specialisti in medicina veterinaria si occuperà delle tue richieste in modo veloce, personale e con amore per gli animali.
📲 Dove posso mandare le fatture?
Comodamente online, con il nostro modulo di segnalazioni sinistro digitale.
Vai direttamente al servizio:
📅 Che succede alle segnalazioni del sinistro che presenterò nel 2025?
Per non doverti preoccupare di chi è il tuo referente e fino a quando, puoi usare subito il nostro modulo online per le assicurazioni sugli animali domestici:
Noi ci occupiamo di tutto dietro le quinte per far sì che tutto fili liscio, sia che la fattura venga ancora gestita da Calingo o già da noi. Non devi preoccuparti di niente.
🧾 Cosa succede alle fatture a cavallo tra la fine e l’inizio dell’anno?
Quella che conta è la Data della segnalazione del sinistro, cioè quando ci mandi la fattura.
Ma non preoccuparti: puoi usare già oggi il nostro modulo online: ci occuperemo noi di inoltrare la tua fattura all’ufficio giusto.
- Le fatture del veterinario che invii tramite il modulo di richiesta di rimborso entro il 31 dicembre 2025 saranno ancora gestite da Calingo.
- fatture a partire dal 1° gennaio 2026 saranno gestite direttamente da simpego.
💬 E se avessi ancora domande su una denuncia del sinistro già fatta a Calingo?
Nessun problema: il nostro team simpego-Pet è a tua disposizione anche per casi risalenti al 2025.
Ci occupiamo di tutto noi insieme a Calingo, in modo semplice e senza costi extra per te.
Contattaci durante i nostri orari di apertura:
- 📞 Telefono: +41 58 521 11 11
- 📧 E-mail servizio sinistri: petclaims@simpego.ch
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