Assicurazione per animali domestici: copertura assicurativa senza interruzioni
Hai già un’assicurazione per animali domestici con noi?
Da gennaio 2026 ti seguiremo direttamente, in modo personale, semplice e amante degli animali proprio come te.🐾🦩
✨ Per approfittare dell’ottimo servizio di simpego, non devi fare niente. ✨
Ecco le risposte più importanti in breve:
- Devo fare qualcosa? No, tutto continua automaticamente.
- La mia protezione rimane la stessa? Sì, esattamente come prima.
- Cosa c’è di nuovo? Sarai seguito direttamente da simpego.
Per poter assistere ancora meglio te e il tuo animale domestico, dal 1° gennaio 2026 ci occuperemo direttamente di tutte le assicurazioni per animali domestici. Per te questo significa: un servizio eccellente e, allo stesso tempo, nessuna modifica alla tua copertura attuale.
Ecco come si procede:
In der ersten Januarwoche 2026 schicken wir allen betroffenen Kundinnen und Kunden ihren bestehenden Vertrag noch einmal zu – mit identischen Leistungen, Deckungen und Konditionen, ergänzt um unsere direkten simpego-Kontaktdaten.
So hast du künftig alles aus einer Hand – klar, transparent und jederzeit erreichbar.
Ecco perché l’assistenza diretta ti dà dei vantaggi reali
Ora il nostro team simpego Pet ti assiste direttamente: un team dedicato composto da veterinari e assistenti veterinari.
Questo significa per te e il tuo amico a quattro zampe:
- Risposte veloci, perché parli direttamente con noi
- Assistenza esperta per tutto quello che riguarda la salute, le fatture o le domande sulla protezione
- Assistenza attenta, perché amiamo gli animali proprio come te
Che si tratti di questioni grandi o piccole, siamo qui per te. 🦩🐾
Come raggiungerci
📞 Telefono: +41 58 521 11 11 (dal lunedì al venerdì dalle 07:30 alle 17:00)
📧 E-mail: service@simpego.ch
🚨 Nuova denuncia del sinistro: Invia ora la fattura
💬 Bot AI WhatsApp (24 ore su 24, 7 giorni su 7): +41 77 238 00 01
📲 Telegram: apri direttamente nell’app
Che si tratti dell’helpdesk online o del bot con intelligenza artificiale, il nostro supporto digitale è sempre disponibile, anche tramite WhatsApp.
Nuovo servizio di assistenza diretta con simpego:
Le risposte più importanti sull’assistenza diretta di simpego.
Informazioni generali sul cambio
| La tua domanda | La nostra risposta |
|---|---|
| Devo fare qualcosa? | No – tutto continua automaticamente e senza interruzioni. |
| La mia copertura assicurativa rimane valida? | Sì – la tua copertura rimane completamente intatta, senza modifiche e senza interruzioni. |
| La mia copertura assicurativa decade se non faccio nulla? | No – non devi fare nulla. La tua copertura assicurativa rimane valida e continua come concordato. |
| Cambiano le prestazioni o i premi? | No – le tue condizioni rimangono le stesse di prima. |
| Perché improvvisamente cambia il mio partner contrattuale? | Simpego è sempre stato il tuo partner contrattuale – l’unica novità è che dal 2026 ti assisteremo direttamente. |
| È necessario disdire il contratto a causa del cambiamento? | No – il tuo contratto con simpego continua senza interruzioni. |
| Riceverò un nuovo contratto? | Non nuovo, solo aggiornato – nella prima settimana di gennaio riceverai un documento contrattuale aggiornato con i nostri dati di contatto. I servizi e le condizioni rimangono gli stessi. |
| Mi daranno un nuovo numero di contratto? | No – il tuo contratto attuale non cambia. Cambiano solo l’assistenza e i dati di contatto a partire dal 01.01.2026. |
Fatture e sinistri
| La tua domanda | La nostra risposta |
|---|---|
| Ho impostato un ordine permanente: cambieranno le mie coordinate bancarie? | No, il tuo IBAN rimane lo stesso. Simpego è già il destinatario del tuo premio assicurativo. Se in futuro vuoi pagare con carta di credito, basta che ci contatti. |
| Cosa succede con un premio che ho già pagato oltre il 01.01.2026? | Nessun problema: il tuo pagamento rimane completamente valido. Simpego è stato fin dall’inizio il tuo assicuratore ufficiale, quindi i pagamenti già effettuati (ad es. fino al 23.01.2026) rimangono automaticamente corretti. 👉 Non devi fare nulla. Non riceverai una doppia fattura né si verificherà un’interruzione della copertura. |
| L’assistenza diretta cambia l’importo del mio premio o la data di pagamento? | No, tutto rimane uguale. L’importo del tuo premio, la frequenza di pagamento (ad es. mensile, trimestrale) e la data di scadenza abituale non cambiano. 💡 Continui a pagare esattamente come prima. |
| Devo cambiare il mio ordine permanente o le mie coordinate bancarie? | No, non devi cambiare nulla. L’IBAN rimane lo stesso, perché simpego è già il destinatario dei tuoi premi. ✅ Il tuo ordine permanente o le tue coordinate bancarie possono rimanere invariati. |
| Cosa succede se per sbaglio faccio un bonifico a Calingo? | Non devi preoccuparti. Tutti i conteggi dei premi sono intestati al conto bancario di simpego, la Compagnia assicurativa ufficiale della tua assicurazione per animali domestici. Quindi non devi cambiare nulla nei tuoi ordini permanenti.|
| Come al solito, alla data prevista. La tua fattura per l’assicurazione per animali domestici verrà inviata come prima, secondo la frequenza concordata. 🗓️ Sulla fattura ora sarà indicato simpego come mittente diretto, mentre tutto il resto, come il beneficiario del pagamento e il numero IBAN, rimarrà invariato. |
Zahlung & Abrechnung ab 2026
| La tua domanda | La nostra risposta |
|---|---|
| Ho impostato un ordine permanente: cambieranno le mie coordinate bancarie? | No – il tuo IBAN rimane lo stesso. Simpego è già il destinatario del tuo premio assicurativo. Se in futuro vuoi pagare con carta di credito, contattaci. |
| Cosa succede con un premio che ho già pagato oltre il 01.01.2026? | Nessun problema – il tuo pagamento rimane completamente valido. Simpego è sempre stata la compagnia assicurativa della tua assicurazione per animali domestici, quindi i pagamenti già effettuati (ad es. fino al 23.01.2026) rimangono automaticamente corretti. Non devi fare nulla. Non riceverai una doppia fattura né si verificherà un’interruzione della copertura. |
| La gestione diretta cambia l’importo del mio premio o la data di pagamento? | No – tutto rimane uguale. L’importo del tuo premio, la frequenza di pagamento (ad es. mensile, trimestrale) e la data di scadenza abituale non cambiano. Continuerai a pagare esattamente come prima. |
| Devo modificare il mio ordine permanente o le mie coordinate bancarie? | No – non devi cambiare nulla. L’IBAN rimane lo stesso, perché simpego è già il destinatario dei tuoi premi. Il tuo ordine permanente o le tue coordinate bancarie possono rimanere invariati. |
| Cosa succede se per sbaglio faccio un bonifico a Calingo? | Non preoccuparti: tutti i pagamenti dei premi sono intestati al conto bancario di simpego, la Compagnia assicurativa ufficiale della tua assicurazione per animali domestici. Quindi non devi cambiare nulla nei tuoi ordini permanenti. |
| Quando riceverò la prossima fattura? | Come al solito, alla data prevista. La tua fattura per l’assicurazione per animali domestici verrà inviata come prima, secondo la frequenza concordata. La fattura QR ti verrà inviata via e-mail da service@simpego.ch – tutto il resto, come il beneficiario del pagamento e il numero IBAN, rimane invariato. |
Varie
| La tua domanda | La nostra risposta |
|---|---|
| Posso continuare a usare la chat AI del Dr. SAM? | La chat AI del veterinario Dr. SAM, compresa la telemedicina, sarà disponibile fino al 31/12/2025. Dopo tale data, il servizio non sarà più attivo. |
Se vuoi comunque lasciare simpego:
Se decidi di non rinnovare l’assicurazione per il tuo animale domestico, puoi disdirla. Qui trovi tutte le informazioni che ti servono.
Quando posso disdire?
Puoi disdire il contratto di assicurazione in qualsiasi momento per iscritto. La disdetta entra in vigore sempre l’ultimo giorno del mese in corso.
Eccezione:
se sei ancora nel primo anno di assicurazione e hai già usufruito di una prestazione (ad es. hai presentato una fattura del veterinario), il premio è dovuto per l’intero anno.
Suggerimento: contattaci, saremo lieti di verificare per te quando è la data di disdetta più conveniente.
Come faccio a dare le dimissioni?
Mandaci un’e-mail a:
📧 E-mail: service@simpego.ch
📌 Importante: ti chiediamo di mettere queste informazioni nella tua disdetta:
- Il tuo nome completo
- Il numero del contratto
- Il nome del tuo animale domestico 🐾
Appena riceviamo la tua disdetta, ti confermiamo la fine del contratto via e-mail.
In alternativa, puoi anche mandare la tua disdetta per posta al seguente indirizzo:
📮 Indirizzo postale:
Simpego Versicherungen AG
Hohlstrasse 556
8048 Zurigo
Assicurazione per gatti
Con l’assicurazione per gatti simpego puoi assicurare il tuo amico felino senza limiti di età, con libera scelta del veterinario e prestazioni complete, dalle emergenze alla prevenzione.
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Assicurazione per cani
Che si tratti di un cucciolo curioso o di un fedele compagno nella fioritura della vita, con l’assicurazione per cani simpego sei coperto finanziariamente in caso di incidenti, malattie e spese veterinarie elevate. Puoi scegliere liberamente il veterinario, hai prestazioni flessibili e un’assicurazione senza limiti di età. Così il tuo cane riceve esattamente le cure di cui ha bisogno.
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Sempre vicino alla persona che ami, non importa quanto sei lontano
Immagina di goderti le vacanze, ma a casa il tuo cane o gatto improvvisamente non sta bene.
In questi momenti vuoi solo una cosa: tornare subito dal tuo amico a quattro zampe.
Con il nostro servizio di assistenza alle persone ci occupiamo proprio di questo.
Organizziamo il tuo ritorno il più velocemente possibile e copriamo i costi, così puoi tornare subito dal tuo amico a quattro zampe.